Melawan Laju Zaman; Fenomena Angkutan Umum Daring

Kerusuhan itu akhirnya pecah, manakala pengemudi taksi konvensional bentrok dengan pengemudi angkutan umum daring atau angkutan online. Banyak faktor, banyak sebab, dan banyak masalah yang sudah ada, tumpah ruah menjadi satu. Dan seakan kerusuhan itulah jawaban satu-satunya. Sangat disayangkan bentrokan itu terjadi, tapi akan menjadi maklum tatkala kita melihat itu adalah urusan perut dan periuk nasi. Urusan dapur. Menurut seorang kawan, pendapat yang berbeda bisa diselesaikan melalui jalur musyawarah dan lainnya. Sedangkan untuk urusan pendapatan yang berbeda, itu masalah lain yang lebih rumit.

Angkutan umum daring atau acap disebut angkutan online, semisal taksi online, ojek online adalah hasil kreasi kemajuan zaman. Kemajuan teknologi informasi bergabung dengan kecerdasan melihat peluang, dan tentu kebutuhan kekinian, terciptalah revolusi industri angkutan. Image angkutan umum yang lelet, kumuh, angker dan berubah drastis. Kini angkutan umum daring menyuguhkan konsep angkutan umum yang cepat didapat, aman, dapat dipertanggungjawabkan dan bersahabat. Walau mungkin ini tak selamanya benar.

Tulisan ini tidak bermaksud melakukan prejudice terhadap pihak manapun. Ini hanya tulisan yang bermaksud memberikan gambaran tentang bagaimana respon terhadap perkembangan zaman. Kita faham bagaimana perkembangan zaman selalu maju dan melibas apapun dan siapapun yang tak siap menghadapinya. Termasuk didunia usaha, terutama usaha jasa.

Beberapa tahun silam, kita tentu akrab dengan telepon koin yang terpasang dibeberapa tempat. Ada juga penyeranta atau pager. Perkembangan zaman kemudian memunculkan telepon umum kartu, walau tak begitu “meledak”. Kita juga akrab dengan istilah Wartel atau warung telekomunikasi. Usaha ini demikian menjamur, omset yang ditawarkan pun tak main-main. Wartel kerap dikunjungi dan bahkan terkadang harus antri hanya untuk mendapatkan kesempatan menggunakan layanan telepon. Menunya pun variatif, ada sambungan telepon lokal, interlokal, sambungan langsung jarak jauh (SLJJ), dan yang terakhir sambungan internasional. Untuk layanan internet kita juga mengenal Warnet, warung internet. Pada awalnya, warnet seringkali berjubel dengan pelanggan yang ingin menikmati layanan daring yang tersedia.

Kita fahami bahwa kedua bisnis jasa ini pernah Berjaya dimasanya. Ketika telepon genggam masih merupakan barang mewah dan sedikit dimiliki, maka masyarakat memilih layanan wartel. Pun begitu ketika smartphone belum merebak seperti sekarang, warnet menjadi raja bisnis jasa internet. Lambat laun namun pasti, bisnis wartel meredup, dan hingga pada saatnya harus dikubur oleh perkembangan zaman. Setali tiga uang dengan wartel adalah warnet. Kini orang akan memilih membeli handphone baru karena lebih efektif dan efisien. Inilah salah satu watak perkembangan teknologi. Teknologi yang lebih efektif dan efisien, akan mengalahkan teknologi lama yang kurang efektif dan efisien.

Jikalau dulu wartel dan warnet menjual dua jasa yang berbeda, kini handphone menyuguhkan keduanya dalam satu genggaman. Tentu saja lebih praktis dan modis. Pada mulanya handphone masih dianggap barang mewah, bahkan dikenakan pajak barang mewah. Semakin lama, teknologinya semakin berkembang, dan juga semakin murah. Jika dulu seseorang harus mengeluarkan uang puluhan ribu bahkan ratusan ribu untuk menghubungi keluarga jauh, kini dengan biaya yang lebih murah kita bisa melakukan panggilan langsung melalui video atau disebut video call.

Letak perkembangan bisnis jasa adalah, sejauh mana ia mampu memenuhi kebutuhan konsumen dengan cepat, tepat dan hemat. Tentu bisnis jasa juga mutlak menyuguhkan pelayanan prima. Maka tak heran, ketika handphone mampu melakukan itu, ia juga mampu menumbangkan dominasi wartel dan warnet. Selanjutnya memunculkan bisnis counter pulsa dan handphone sebagai bisnis sertaan. Bisnis ini sempat menuai madunya pada awal perkembangan handphone. Tapi itulah bisnis jasa, pelayanan pengisian jasa kini bisa dilakukan siapapun, tanpa mempunyai tempat usaha. Penjualan dan pembelian handphone kini bisa dilakukan dengan online, akibat merebaknya smartphone, yang bukan hanya laris manis bak kacang goring. Namun, juga semakin bersaing dalam hal harga. Selanjutnya muncullah usaha baru, usaha online. Usaha online tumbuh dimana-dimana. Ini adalah bisnis turunan akibat dari merebaknya smartphone dan perang tarif telpon dan internet oleh provider.

Lalu setelah ini apa?

Perkembangan laju zaman adalah salah satu rahasia Tuhan yang sulit diprediksi. Bahkan mungkin adalah salah satu strategi Tuhan menunjukkan kuasaNya. Mungkin sebentar lagi akan ada trend usaha baru yang menggantikan system penjualan dan toko online. Siapa tahu?.

Begitupula bisnis angkutan atau transportasi. Dulu kita mengenal angguna, akronim dari angkutan serba guna. Angkutan semacam taksi namun dengan bagasi lebih besar. Namun hari ini sudah hilang entah kemana. Kita juga mengenal becak dan lain sebagainya. Namun yang paling akrab tentu ojek. Penikmat layanan ojek hari ini tentu menurun drastis, dikarenakan semakin banyaknya sepeda motor. Dahulu kala ojek selalu dibutuhkan karena sedikitnya orang yang bisa membeli sepeda motor. Sedikitnya kepemilikan sepeda motor, bisa jadi karena ketat dan sedikitnya penyedia jasa kredit kendaraan bermotor. Hari ini, hampir setiap rumah ada sepeda motor, bahkan tak jarang lebih dari satu buah. Ini tentu merugikan pengojek.

Begitupun taksi, kendaraan yang secara kasta lebih tinggi dari ojek. Taksi juga kalah bersaing akibat merebaknya kepemilikan mobil pribadi. Ini juga akibat longgar dan banyak fasilitas pembiayaan kendaraan bermotor. Siapa yang paling diuntungkan, bisnis pembiayaan kepemilikan kendaraan bermotor tentunya.

Namun, bukan berarti tanpa perlawanan. Beberapa pihak mampu melakukan inovasi, melihat perkembanga bisnis teknologi informasi dan keperluan akan kendaraan umum yang nyaman, aman dan cepat. Menggabungkan bisnis transportasi dan teknologi informasi, terbentuklan bisnis hasil kawin silang. Yakni bisnis ojek online dan taksi online.

Bisnis baru ini menyadari sepenuhnya bahwa keperluan akan angkutan transportasi umum yang aman, efektif dan efisien. Sadar akan kebosanan menunggu di pangkalan, factor keamanan, kecepatan dan pertimbangan-pertimbangan lain. Bisnis ini memanfaatkan ceruk baru kebutuhan transportasi, tanpa harus menunggu di pangkalan, tanpa takut dibohongi soal tarif karena langsung menerima notifikasi harga waktu pemesanan, dan tentu janji jaminan akan keamanan. Tentu akhirnya pelayanannya lebih dipilih ketimbang ojek dan taksi biasa yang akhirnya harus rela disebut taksi dan ojek konvensional.

Bukan tidak mungkin, dengan berkembangnya teknologi kendaraan nirawak, dimasa mendatang akan ada ojek atau taksi online nirawak. Dan hal-hal ini harus diantisipasi siapapun yang bergelut di bisnis jasa ini. Kemajuan zaman akan terus direspon dengan ide-ide kreatif para pelaku bisnis lainnya. Maka, demonstrasi para awak taksi konvensional yang menuntut ditutupnya bisnis taksi dan ojek berbasis aplikasi online bisa dimaklumi. Karena desakan ekonomi dan semakin ketatnya persaingan, mereka merasa negara tidak hadir dalam memikirkan masa depan mereka. Namun disisi lain menimbulkan pertanyaan, sampai kapan mereka akan mampu mencegah penetrasi bisnis ojek dan taksi berbasis aplikasi online ini?. Bukankah bisnis ini hadir atas respon dari perkembangan zaman. Sebagian pihak akan menyarankan, agar taksi dan ojek konvensional alih-alin protes, harusnya mereka mengikuti dan mengembangkan diri serupa, yakni menjadi layanan berbasis aplikasi online. Sebagian lagi menyarankan agar para pelaku bisnis bidang ini yang masih konvensional agar meningkatkan layanan, karena hadirnya bisnis serupa dengan model aplikasi online bukan hanya bentuk persaingan, namun juga kritik atas lemahnya pelayanan pelaku bisnis konvensional. Sementara pihak lain meminta, agar ada regulasi khusus dari pemerintah selaku otoritas, agar mampu setidaknya menyeimbangkan keduanya. Apalagi bisnis layanan transportasi dengan aplikasi daring, disinyalir berbuat culas, dengan enggan membayar pajak.

Bisa jadi semua saran benar, namun terpenting adalah sampai kapan kita mampu melawan perkembangan zaman?.

Wallahul muwafiq ilaa shirotihil mustaqim…

Read More

Cerita Garam dan Pancasila; Muhasabah Kebhinekaan

Sahdan di sebuah negeri antah berantah, hiduplah seorang raja dengan 5 putra putrinya. Dalam sebuah perbincangan, sang raja ingin menguji kecintaan anak-anaknya kepada dirinya.

Raja       : “Wahai putra sulungku, seberapa besar kau mencintaiku?”

Putra 1  : “Duhai ayah aku mencintaimu, sebesar gunung terbesar dimuka bumi ini”.

Raja       : “Putri keduaku, seberapa kau mencintai ayahmu ini?”

Putri 2   : “Aku mencintaimu ayah, sedalam Samudera Hindia”.

Raja       : “Lalu kau, putra ketigaku, seberapa kau mencintai aku?”

Putra 3  : “Ayahku terkasih, aku mencintaimu sebanyak buih gelombang lautan”.

Raja       : “Sedang kau, putra keempatku, seberapa kau mencintai ayahmu ini?”

Putra     : “Aku mencintaimu, duhai ayahku terkasih, seluas jagat raya ini”.

Giliran pada putrid kelima. Putri kelima ini, terkenal sebagai sosok yang lugu, polos, namun berbudi luhur. Hanya saja, dia kurang pandai menjadi “penjilat”, sedang ia hidup didunia “para penjilat”.

Raja       : “Giliranmu, wahai putrid bungsu. Kali ini, jawablah dengan jujur. Jangan kau kecewakan aku. Seberapa

    besar kau mencintai ayahmu ini?”

Putri 5   : “Aku mencintaimu ayah, lebih dari garam, tepung gandum dan gula”. Ujarnya mantap.

Seketika itu, ruangan menjadi riuh. Gelak tawa tak dapat lagi ditahan. Para hulubalang, patih dan panglima, tak kuasa menahan tawa. Sedangkan cercaan dan olok, meluncur dengan sempurna dari para putra dan putri raja. Tentu kepada si bungsu. Merah padam muka sang raja, dan karena saking kecewa dan marahnya, sang putri bungsu diusir.

Alkisah, putri di buang ditengah hutan dan dipertemukan dengan seorang seorang pangeran yang tampan dan baik hati, anak dari seorang raja besar. Mereka saling jatuh cinta dan menikah. Bukan karena putri terlalu cantik, namunlebih karena kepolosan, ketulusan dan kejujurannya dalam tingkah dan perbuatan.

Singkat cerita, kerajaan sang raja ayah dari putrid itu kalah perang dan akhirnya diinvasi oleh negara lain. Dalam sebuah jamuan pernyataan ketundukan kepada kerajaan pemenang perang, disuguhkanlah berbagai macam makanan dan minuman. Namun sang raja heran, semua suguhan yang dihidangkan terasa hambar. Makanan itu tak ada satupun yang terasa lezat, walau berpenampilan menggiurkan. Pun minumannya, tak ada yang berasa manis. Semuanya hambar, tanpa cita rasa sama sekali.

Di penguhujung jamuan, sang raja bertanya kepada sang maharaja, pemenang perang. “Wahai maharaja, kau begitu muda dan tampan. Begitu berkuasa. Tapi kenapa makananmu semua terasa hambar?. Bukankah kau raja diraja, pemenang sekian perang dan penguasa sekian banyak wilayah?”. Sang Maharaja berdiri, tersenyum dan menjawab dengan santun, “Ketahuilah raja, bahwa kehebatanku yang kau sebutkan tadi, berasal dari cinta kasih dan dukungan istriku tercinta. Dia adalah orang yang jujur, lugu dan polos. Dan karena dialah aku menjadi seperti yang kau sebutkan tadi”, ujar sang maharaja. “Apa maksudmu maharaja?”, Tanya sang raja penasaran. “Semua makanan dan minuman tadi memang tak ada yang memakai tepung gandum, tidak juga dimasak dengan garam. Sedang semua minuman dilarang memakai gula”, jelas sang maharaja. “Kenapa demikian?”, kejar sang raja. “Dahulu istriku pernah diuji oleh ayahnya tentang kecintaannya kepada sang ayah. Dan istriku menjawab bahwa cintanya lebih dari cintanya kepada garam, tepung gandum dan gula. Tapi ayahnya marah. Karena itu dianggap menghina dan akhirnya diusir. Dan karena itulah dia memutuskan untuk tidak memakan ketiga bahan makanan tadi. Untuk menghormatinya, maka semua wilayah kekuasaanku dilarang memakai tiga bahan masakan tadi”, ujar sang maharaja panjang lebar.

Raja terkejut dan menangis sejadi-jadinya. Bagaimana tidak, keempat anaknya lari meninggalkannya ketika dia diambang kekalahan. Sedangkan anak yang diusirnya, menahan kecintaan kepadanya dengan penuh siksa. Parahnya lagi, cinta yang dilukainya memberi dampak kehidupan yang luar biasa besar. Bagaimana para rakyat harus terbiasa makan hambar nan keras, karena garam, tepung gandum dan gula dilarang. Sang raja sadar, perumpamaan yang dipakai anak bungsunya sedemikian hebat, namun tak terjangkau oleh rendahnya akal dan tingginya emosi. Ego telah menguasai dirinya, akibat dari hujaman pujian yang semuanya tak lagi berarti. Nyatanya dia tak butuh gunung, samudera, jagat raya dan buih lautan. Hari ini dia benar-benar tersiksa karena garam, tepung gandum dan gula. Tiga hal besar yang terlupa disyukurinya dan terlupa manfaatnya, akibat terlalu menganggap hal itu biasa dan sama sekali tak berguna.

Sebagai catatan, di Eropa zaman pertengahan, garam merupakan komoditas perdagangan yang menjanjikan dan mahal. Sering juga garam disebut sebagai emas putih, karena begitu mahalnya. Maka tak heran zaman itu, banyak pekerja yang rela dibayar dengan garam. Karena itulah dalam bahasa Inggris honor dikatakan sebagai salary berasal dari bahasa Inggris salt yang berarti garam.

Cerita dongeng agak panjang diatas, terlebih menggambarkan bagaimana kehidupan berbangsa kita hari ini. Banyak yang menjadikan nasionalisme, patriotisme, dan demokrasi sebagai tak lebih dari ucapan seorang “tukang obat”. Penuh janji, terlalu muluk namun sulit dipercaya. Pancasila sebagai dasar negara misalnya, banyak yang meyakini keberadaannya mampu menjadi “pengikat” bangsa sebesar Indonesia ini. Dan bahkan hampir menjadikannya berhala tanpa makna. Ada pula sekelompok orang yang bersifat hipokrit atasnya, bersuara membela namun dalam waktu yang sama juga mengingkarinya. Dalam pembahasan agama, mereka seperti munafiq atau kafir zindiq. Atau mungkin berada diantara kedua term ini.

Terbaru, seorang artis dangdut, dengan slengekan tanpa rasa bersalah menghina lambang-lambang yang ada di Pancasila. Seakan tak menghargai bagaimana para founding father kita dahulu berjibaku, berusaha dengan keras menemukan sebuah nilai dan filosofi yang dapat mengikat negara sebesar Indonesia. Yang bukan hanya karena luasnya, bermacam letaknya, namun juga bermacam sukunya. Nilai pengikat itu penting, karena Indonesia merupakan negara yang unik. Walau Jawa dominan, namun nyatanya orang Jawa sadar mereka butuh orang Batak, Sunda, Dayak, Papua dan bermacam suku lain. Bukan hanya butuh dalam artian sebagai penyokong, namun terlebih butuh sebagai saudara seperjuangan dan butuh sebagai saudara sepenanggungan dalam kerangka bernegara.

Guyonan yang tak lagi lucu itu mengindikasikan, bahwa banyak generasi bangsa, public figure sekalipun, yang tak memahami, atau tak mau lagi memahami bagaimana sakralnya Pancasila, yang merupakan penemuan terbesar Indonesia sebagai bangsa. Menilik bagaimana konflik Kurdi di Turki, Aborigin di Australia, atau Rohingya di Myanmar. Suku-suku itu terasing, terlibat konfik berkepanjangan, mengalami bukan hanya diskriminasi. Tapi sudah pada tahap kejahatan kemanusiaan akibat tak adanya tali pemersatu pada sebuah bangsa. Kita sudahhampir menjadi bangsa yang pelupa. Lupa bahwa kita dapat hidup tenang, tidur nyenyak dan berjoget riang di semua panggung hiburan, adalah karena ikatan kuat kita sebagai bangsa. Sang aktris yang konon lulusan sekolah dasar itu, mungkin tak sadar, bahwa rupiah yang diraupnya dengan berjoget di Papua, Kalimantan, Sumatera dan banyak pulau lain dengan tanpa rasa was-was, adalah sedikit banyak jasa Pancasila.

Ini menandakan bangsa ini sudah kering akan penghargaan pada hal-hal yang vital. Banyak hal-hal vital sudah dianggap bukan lagi hal yang dibutuhkan, karena desakan modernitas. Mereka tidak lagi menghargai nilai dan prinsip, karena keduanya abstrak. Inilah puncak desakan materialisme. Bahkan tak sedikit, anak muda yang anggap nilai-nilai luhur bangsa seperti pancasila, tak lagi penting, karena bukan hal yang “keren”. Dampak dari modernitas yang diikuti dengan membuta.

Namun, disisi lain ada juga yang menjadikan Pancasila sebagai berhala. Menjadikan Pancasila sebagai lambang organisasi, paguyuban dan lain sebagainya, namun tak jua mengamalkan Pancasila. Tak manusiawi, tak adil, tak beradab dan sama sekali abai terhadap persatuan bangsa. Pada sisi ini, Pancasila disalah fahami, bahkan telah mengalami distorsi dan peyorasi makna sedemikian rupa. Bukan lagi nilai, namun sebatas semboyan, lambang dan slogan.

Kejadian penghinaan Pancasila sebagai lambang dan nilai bernegara yang dilecehkan oleh sang artis itu pun berujung pada ranah hukum. Beberapa pihak yang merasa telah terjadi penghinaan terhadap lambang negara pun meradang, namun puncaknya, salah satu senator melaporkan sang artis ke kepolisian. Dengan dalih menghina lambang negara. Disinilah paradoks itu dimulai.

Pertama, Pancasila sebenarnya tidak sekali saja “dihina”. Beberapa pihak malah menyebutnya berhala, produk sesat, dan sistem kafir. Hal ini merujuk pada sekian gelintir yang mempunyai mimpi mendirikan khilafah islamiyah. Anehnya, beberapa pihak dari golongan ini, diundang secara rutin memberikan ceramah di televisi resmi pemerintah. Bagaimana mungkin, pemerintah mengundang secara rutin, orang yang ingin merobohkan sistem bernegara kita dan acap mejadikan Pancasila sebagai olok-olok produk sesat?. Dan bagaimana pula, tidak ada seorang pun yang berinisiatif melaporkannya?. Maka, sebagai pendulum, kejadian pelaporan sang artis, hendaknya menjadi pemicu laporan-laporan lain atas “penghinaan” kepada lambang negara. Agar tak juga terjadi, orang “menyusu” kepada negara yang nilainya dia anggap kafir dan bighot.

Kedua, sebenarnya terjadi paradoks yang luar biasa, manakala sang senator yang melaporkan artis itu, setelah terjadinya pelaporan malah memposting tweet yang menyinggung SARA. Kicauan dimaksud adalah bagaimana sang senator anggap bahwa diperbolehkannya non-muslim sebagai pemimpin di wilayah mayoritas muslim merupakan agenda liberal. Entah liberal itu entitas mana, namun jelas, cuitan bernada SARA ini merupakan kegiatan yang abai pada nilai Pancasila dan abai pada kebhinekaan. Kebhinekaan yang telah lama ada, bersemayam, dan memberi rasa aman dan nyaman pada kita. Termasuk telah memberi peluang pada sang senator menikmati kursi empuk di Senayan.

Lupa nilai yang dilakukan secara kolektif, dari pelbagai tingkatan sosial, pendidikan dan dari berbagai profesi ini, jelas mengancam keberlangsungan rasa aman sebagai bangsa. Maka, tulisan ini bermaksud menjadi setidaknya pengingat kepada penulis, bahwa ego dan keakuan, serta sifat takabur, ujub dan tinggi hatilah setidaknya musuh utama manusia. Benarlah apa yang disabdakan Rasulullah SAW, bahwa perang terbesar dan terberat manusia adalah memerangi hawa nafsunya sendiri, termasuk egoismenya sendiri.

Jelaslah bahwa istilah mayoritas dan minoritas serta kategorisasi lain, seperti muslim dan non-muslim, nyata ada dan perlu. Namun bukan sebagai sebuah senjata untuk pencitraan belaka, ia adalah ruh kehidupan yang bernama rahmat. Kita jelas berbeda untuk saling belajar dan mengenal, yang pada akhirnya akan ada rasa saling menghormati. Mayoritas, bukanlah sebuah keadaan yang memperkenankan kita untuk jumawa dan menjadi dholim. Namun, adalah sebuah ujian agar kita mawas diri dan adil. Pun begitu ketika berada pada posisi minoritas, kita tidak harus menjadi keras dan anggap mayoritas sebagai musuh.

Di Jawa, tak harus pendirian gereja yang sah secara hukum, digagalkan, diancam dan dirusak. Pun begitu ketika di Papua, pendirian Masjid tak harus diintervensi dan dimusuhi serta digagalkan. Karena jika hanya logika mayoritas dan minoritas yang dipakai pembenar dan timbangan atas klaim kebenaran, maka semakin jauh kita akan melangkah pada ketidak beradaban. Janganlah berteriak ketika terjadi pelarangan pendirian Masjid di Papua, namun secara bersamaan kita menolak pendirian Gereja yang sah ditempat lain. Semogalah Allah SWT menjaga keadilan dan menjadikan kita orang-orang adil dan pengawal keadilan-Nya.

Wallahul muwafiq ila shirotil mustaqim wa sabilil qowim….

Read More